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Método de Trabalho

Solahart A nossa atividade principal é o fornecimento e instalação de sistemas de painéis solares térmicos Solahart e Sonnenkraft para AQS - Água Quente Sanitária, dispondo também de soluções para aquecimento central e aquecimento de piscinas.

O nosso trabalho destaca-se pela qualidade, profissionalismo e acompanhamento personalizado que prestamos aos nossos clientes, resultando em instalações que vão ao encontro das suas necessidades e ultrapassam as suas expetativas.

Fique a conhecer o nosso método de trabalho e não hesite em nos contactar para avaliar por si o nosso profissionalismo.

1 - Pedido de orçamento

Estamos sempre ao dispor dos nossos clientes para responder a pedidos de orçamento para fornecimento e instalação de painéis solares térmicos. Para podermos realizar um bom serviço e apresentar uma proposta que vá ao encontro das necessidades específicas de cada cliente e que tenha em consideração as especificidades de cada habitação, será conveniente agendar uma visita ao local.

Os nossos orçamentos são gratuitos e não pressupõem qualquer compromisso.

  • Total disponibilidade para responder a pedidos de orçamento;
  • Esclarecimento de dúvidas;
  • Agendar visita ao local;
  • Orçamentos grátis;
  • Acompanhamento personalizado;

2 - Visita ao local

A realização de uma visita prévia ao local é muito importante para procedermos ao levantamento das necessidades específicas de cada família e avaliar os requisitos técnicos para a instalação dos painéis solares em cada casa. Com base nas informações reunidas, aconselhamos os nossos clientes sobre o equipamento mais adequado a cada caso particular e prestamos todos os esclarecimentos para que possam escolher, de forma informada, o melhor para si e para a sua família.

  • Proceder ao levantamento das necessidades específicas de cada família;
  • Analisar as especificidades do edifício;
  • Avaliar o requisitos técnicos para a instalação;
  • Estudar melhor forma de ligar sistema à rede de águas do edifício;
  • Escolher o sistema de apoio mais adequado;
  • Estudar como será realizada a instalação;
  • Esclarecer dúvidas;
  • Informar;
  • Apoiar na escolha da solução mais adequada a cada caso.

3 - Apresentação do orçamento

No seguimento da visita ao local procedemos à realização do orçamento. Nos nossos orçamentos procuramos ser claros e transparentes, discriminando os diversos custos associados e apresentado informações complementares. Naturalmente estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida ou prestar esclarecimentos adicionais.

  • Realização do orçamento com base nas informações recolhidas;
  • Orçamento claro e transparente;
  • Informações complementares;
  • Valores discriminados;
  • Esclarecimentos adicionais;

4 - Adjudicação

No caso de pretender avançar com a instalação, procede-se à formalização da adjudicação da proposta escolhida e do pagamento de uma percentagem do valor total da instalação. Todo o processo e valores encontram-se apresentados no orçamento.

  • Cliente decide avançar com a instalação;
  • Formalização da adjudicação;
  • Emissão de fatura;
  • Pagamento de uma percentagem do valor total da instalação;

5 - Apoio em obra

Nos casos em que se aplique, damos todo o apoio necessário em obra, por forma a coordenar os trabalhos das diversas especialidades envolvidas e garantir que tudo estará em condições aquando da instalação dos painéis solares térmicos, evitando desta forma atrasos, alterações a trabalhos já realizados e consequentes custos adicionais.

  • Apoio em obra;
  • Coordenação de trabalhos das várias especialidades;
  • Pré-instalação adequada ao equipamento a instalar;
  • Evitar atrasos e alterações a trabalhos já realizados;
  • Garantir que tudo estará em condições aquando da instalação dos painéis solares;

6 - Agendar instalação

Após o eventual apoio em obra, assim que estiverem reunidas todas as condições para que seja possível proceder à instalação dos painéis solares, é agendada a instalação. Nesta fase é feita a preparação de todo o material necessário, de forma a que tudo esteja a postos na data agendada para a realização dos trabalhos de instalação.

  • Preparação prévia de todo o material necessário;
  • Coordenar disponibilidade do cliente;
  • Agendar instalação;

7 - Instalação

Na data agendada procedemos à instalação do equipamento, assegurando que todo o trabalho é realizado com o máximo de profissionalismo. Nos casos em que se aplique, a elevação do equipamento será feita em total segurança com recurso a plataforma elevatória ou a camião grua. O equipamento solar térmico é instalado e ligado à rede de águas da casa.

  • Profissionalismo;
  • Instaladores certificados;
  • Elevação do equipamento em segurança;
  • Instalação dos painéis solares térmicos;
  • Instalação de equipamento complementar;
  • Ligação à rede de águas da casa;

8 - Após a instalação

Após a realização dos trabalhos de instalação continuamos a dar todo o apoio que os nossos clientes tenham por necessário, quer em termos técnicos, quer esclarecendo dúvidas ou dando conselhos sobre a forma de retirar o maior proveito do sistema solar térmico de produção de água quente sanitária. Anos mais tarde, de acordo com o equipamento instalado e com as especificidades de cada instalação, contactamos os nossos clientes para a realização das operações de manutenção. Caso venha a ser necessário, estamos sempre presentes para dar seguimento a qualquer eventualidade relacionada com assistência técnica e garantia do equipamento.

  • Esclarecimento de dúvidas;
  • Conselhos de utilização;
  • Desconto para familiares e amigos;
  • Operações de manutenção;
  • Assistência técnica;
  • Garantia;

Descontos para familiares e amigos dos nossos clientes

Valorizamos muito a relação com os nossos clientes. Após a conclusão do nosso trabalho, graças ao nosso profissionalismo e à qualidade das nossas instalações, somos muito recomendados a familiares e amigos dos nossos clientes, o que naturalmente nos deixa muito satisfeitos. Assim, temos muitas instalações realizadas para elementos da mesma família. Para agradecer e premiar a confiança depositada em nós, a Energenium oferece um desconto adicional na aquisição de um sistema solar térmico completo a quem venha até nós por recomendação dos nossos clientes.

6 Anos de Garantia

Como instaladores certificados, utilizamos apenas equipamento certificado e damos garantia de 6 anos a todas as nossas instalações de equipamento solar térmico, tal como indicado na minuta da declaração de garantia que disponibilizamos em formato PDF: Declaração de Garantia de Instalação de Sistemas Solares Térmicos